Nach dem Ausfüllen des Analyseformulars holen wir Ihren Datenträger kostenlos von Ihnen ab. Machen Sie das noch vor 14 Uhr, so geschieht dies noch am selben Tag. Wir bitten Sie lediglich Ihren Datenträger ordnungsgemäß zu verpacken, sodass er während des Transports nicht weiter beschädigt wird. Natürlich haben Sie auch die Gelegenheit das Gerät bei einem unserer Büros abzugeben.
Bitte beachten Sie unsere Hinweise zur kostenlosen Abholung!
Bei der Analyse wird die Ursache für Ihr Problem ermittelt und es wird gleichzeitig versucht das Problem zu lösen. Eine erste Diagnose und ein passendes Datenrettungs-Angebot erhalten Sie bereits nach 24 Stunden. Sie erhalten von uns erste Rückmeldung per E-Mail und können zwischen zwei möglichen Bearbeitungsarten wählen - Economy und Express. Hat Ihr Datenträger nur einfache Fehler, kommt es oftmals vor, dass Daten auch bereits während der Analyse gerettet werden können. Dann werden Ihnen lediglich die Analysekosten verrechnet.
Nach Ihrer Zustimmung, beginnen unsere Techniker unverzüglich mit der Rettung Ihrer Daten, dabei wird das zuvor durch die Analyse ermittelte Verfahren angewandt, was uns Zeit und Ihnen dadurch Geld spart. Während des Datenrettungsprozesses bleiben Sie stets über jeden Schritt von uns informiert. Unsere Erfolgsquote besagt, dass wir in rund 95% aller Fälle alle Daten von einem defekten Datenträger retten können.
Zum Schluss, erhalten Sie noch eine Liste mit allen von uns geretteten Daten, die Sie dann von uns mit einem Leihdatenträger zugesandt bekommen. Bei Express-Datenrettungen besteht die Möglichkeit Ihnen einen sicheren SFTP-Zugang einzurichten, über welchen Sie auf Ihre geretteten Daten zugreifen können.
